Personvernerklæring

1. Introduksjon

SYNTRANOVA AL LTD, som driver som AI Receptionist ("vi," "vår," eller "oss") respekterer ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, avslører og beskytter informasjonen din når du bruker våre AI-drevne kommunikasjonstjenester.

2. Informasjon Vi Samler Inn

Personopplysninger

• Kontaktinformasjon (navn, e-post, telefonnummer)
• Bedriftsinformasjon (firmanavn, bransje, adresse)
• Kontoinformasjon og autentiseringsdata
• Fakturerings- og betalingsinformasjon

Bruksdata

• Samtalelogg og transkripter
• Taleregistreringer (hvis samtaleregistrering er aktivert)
• Analyse- og ytelsesdata
• Enhets- og nettleserinformasjon

3. Hvordan Vi Bruker Din Informasjon

Vi bruker informasjonen din til å:

• Tilby og opprettholde våre AI resepsjonisttjenester
• Behandle transaksjoner og sende fakturanotiser
• Forbedre våre AI-modeller og tjenestekvalitet
• Kommunisere med deg om oppdateringer og støtte
• Overholde juridiske forpliktelser
• Oppdage og forhindre svindel eller misbruk

4. Datadeling og Avsløring

Vi kan dele informasjonen din med:

• Tjenesteleverandører: Tredjeparter som hjelper oss med å levere våre tjenester (hosting, analyse, betalingsbehandling)
• Forretningspartnere: Integrasjonspartnere du velger å koble til
• Juridiske krav: Når det kreves av loven eller for å beskytte våre rettigheter
• Forretningsoverføringer: I forbindelse med fusjoner eller oppkjøp

Vi selger ikke dine personopplysninger til tredjeparter.

5. Datasikkerhet

Vi implementerer bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dataene dine:

• AES-256 kryptering for data i ro
• TLS 1.3 kryptering for data i transitt
• SOC 2 Type II sertifisert infrastruktur
• Regelmessige sikkerhetsrevisjoner og penetrasjonstesting
• Tilgangskontroller og autentiseringskrav

6. Databevaring

Vi oppbevarer dataene dine så lenge det er nødvendig for å tilby våre tjenester og overholde juridiske forpliktelser. Samtaledata oppbevares i 90 dager som standard, men du kan konfigurere kortere oppbevaringsperioder. Ved sletting av konto fjerner vi dataene dine innen 30 dager.

7. Dine Rettigheter (GDPR)

I henhold til GDPR har du rett til å:

• Tilgang: Be om en kopi av dine personopplysninger
• Korrigering: Korrigere unøyaktige data
• Sletting: Be om sletting av dine data
• Dataportabilitet: Motta dine data i et strukturert format
• Protest: Protestere mot visse behandlingsaktiviteter
• Begrensning: Begrense hvordan vi bruker dataene dine

For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på office@aireceptionist.com.ai.

8. Internasjonale Overføringer

Dine data kan bli overført til og behandlet i land utenfor din jurisdiksjon. Vi sikrer at passende sikkerhetstiltak (som Standard Kontraktuelle Klausuler) er på plass for å beskytte dataene dine under internasjonale overføringer.

9. Barns Personvern

Våre tjenester er ikke ment for barn under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du mener vi har samlet inn data fra et barn, vennligst kontakt oss umiddelbart.

10. Endringer i Denne Politikken

Vi kan oppdatere denne politikken periodisk. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer via e-post eller gjennom vår plattform. Fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer utgjør aksept av den oppdaterte politikken.

11. Kontakt Oss

For spørsmål eller bekymringer relatert til personvern: